Tous nos produits (sauf les piles) bénéficient d'une garantie de 6 à 12 mois en retour atelier.

• Accus et batteries : 6 mois
• Alimentations et chargeurs : 12 mois

Conditions de retour 

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à CEGI-TRADING pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port et d’emballage.

Le remboursement du produit après rétraction s‘effectuera dans un délai de 30 jours suivant la réception de CEGI-TRADING des marchandises retournées.

Toute demande tardive de rétraction ne donnera lieu à aucun remboursement même si le client a procédé, à ses frais, au retour de la marchandise.

La facture, les étiquettes collées sur toutes les pièces sont indispensables pour la garantie. Les emballages doivent être conservés en parfait état. Dans le cas inverse, l'acheteur ne peut bénéficier de son droit à réclamation.

Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de CEGI-TRADING et un numéro de retour, en remplissant le formulaire dans le service "Retourner un produit". L'acheteur recevra par le moyen jugé le plus opportun par le vendeur un accord de retour

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Tout produit arrivant abîmé ne peut être pris en garantie et tout produit arrivant sans numéro de retour sera refusé.

Lors du retour, l'acheteur fera figurer la mention « SAV » ainsi que le numéro de retour qui lui a été communiqué par CEGI-TRADING, sur une feuille jointe à l'élément ou aux éléments, ou directement sur le colis. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition de l'acheteur à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge de l'acheteur.

Tous nos produits sont garantis durant 6 à 12 mois, sauf les piles qui ne sont garanties qu’en cas de panne au déballage. La durée de garantie s’applique à compter de la date d’achat sur notre site.

Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par le vendeur, en tenant compte de l'usage qui en a été fait et ceci au libre choix du vendeur. Sous réserve de disponibilité, le vendeur remplacera le produit en cause par celui initialement commandé et le livrera dans les mêmes conditions et délais de livraison.

Sous réserve des dispositions légales, la responsabilité de CEGI-TRADING est strictement limitée aux obligations définies aux présentes conditions ou, le cas échéant, aux conditions expresses.

CEGI-TRADING ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants :

• Tout entreposage sans protection ou prolongé.
• Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d'équipement non conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite.
• Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l'équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l'exploitation de l'équipement non conformes aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant.
• Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l'équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne.
• Tout produit présentant des marques de choc, de réparation, de modification ou « d’utilisation douteuse » ne sera pas pris en compte par la garantie.